Termeni și condiții

TERMENI SI CONDITII 
Magazinul virtual CelsiusCleaning.ro este proprietatea SC Celsius Cleaning SRL cu sediul in Bragadiru, Ilfov, Soseaua Alexandriei nr. 544, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J23/2598/2016, avand cod unic de inregistrare CUI 36237254, denumita in cele ce urmeaza Societatea.

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

prin e-mail la : comenzi@celsiuscleaning.ro -> pentru comenzi, intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, cereri returnare sume achitate, etc.;

prin e-mail la: office@celsiuscleaning.ro -> pentru initiere colaborari si parteneriate.

prin telefon la numarul: 0751 120 905 pentru comenzi telefonice si informatii despre produsele noastre.

CLAUZE  CONTRACTUALE

1. Societatea este  absolvită de orice răspundere în cazul în  care obiectele predate îşi modifică dimensiunile, se deteriorează din cauza unor vicii ascunse (ex. etichete cu instrucţiuni eronate de prelucrare, defecţiuni provenite din insuficienta rezistenţă a cusăturilor sau adezivilor, ţesăturilor şi a coloranţilor, etc.), precum şi în cazul deteriorării accesoriilor ( nasturi, catarame, fermoare, ornamente, aplicaţii lipite, perniţe umeri, capse, mărgele, strasuri, etc.);
2. În cazul prelucrării confecţiilor din piele, blană naturală, deoarece acestea pot suferi modificări datorate unor defecte de tăbăcire, tanare, vopsire, cauzate de finisaj necorespunzător, prestaţia se execută în regim fără garanţie. Pentru aceste vicii ascunse: pete, decolorări, arsuri, porţiuni dezlipite, exfolieri, societatea nu acordă despăgubiri;
3. Obiectele care nu posedă etichete cu compoziţia textilă şi recomandări de prelucrare, se execută pe răspunderea clientului;
4. În ceea ce priveşte uzura, ambele părţi recunosc în principiu o uzură de 30 % pentru orice
   obiect predat;
5. Restituirea obiectelor se face numai în urma prezentării bonului de comandă-chitanţă original;
6. Obiectele neridicate în termen de 180 zile, se consideră abandonate şi pot fi valorificate de societate pentru recuperarea cheltuielilor de depozitare;
7. Societatea nu este răspunzătoare pentru neexecutarea prestaţiilor în termen, datorită unor cauze de forţa majoră sau caz fortuit ( lipsa energie electrică, lipsă presiune gaz, lipsă presiune apă, etc.).
8. Eventualele obiecţiuni trebuie făcute în momentul ridicării obiectelor, acestea rămânând în unitate pentru soluţionare. Reclamaţiile ulterioare nu vor fi luate în considerare;
9. Vă rugăm să vă verificaţi buzunarele înainte de a preda obiectele, SC CELSIUS CLEANING SRL nu îşi asumă răspunderea pentru eventualele obiecte uitate;

DEFINITII
Site – o zona dintr-un sistem informatic, detinuta de vanzator in scopul prelucrarii, stocarii ori transferului de date, ce contine toate informatiile care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric.
Contract la distanta – contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un client, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.
Client – o persoana fizica ce are sau obtine acces la continutul site-ului si serviciului, prin mijloace de comunicare electronice sau in baza unui acord de utilizare care intra sub incidenta termenilor si conditiilor contractuale
Utilizator – persoana fizica sau juridica ce are sau obtine acces la continutul site-ului, prin mijloace de comunicare electronice sau in baza unui acord de utilizare intre CelsiusCleaning.ro si acesta.
Serviciu – serviciu de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale site-ului, in sensul acordarii posibilitatii clientului sa contracteze produse folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta (i.e. telefonic) utilizate pentru prelucrarea, stocarea sau transmiterea informatiei.
Termeni si conditii – intelegerea contractuala dintre vanzator si client in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda ce genereaza efecte juridice de la momentul finalizarii contractului de achizitie. Clientul se obliga sa ia cunostinta de prezentele conditii, conditii pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a SC Celsius Cleaning SRL
Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat decat cu acordul scris expres al SC Celsius Cleaning SRL.
Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea SC Celsius Cleaning SRL si/sau al angajatului/prepusului SC Celsius Cleaning SRL care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

PRELUCRAREA DATELE CU CARACTER PERSONAL

Magazinul nostru este inscris in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub nr.2477/2107.
Prin inregistrarea ca utilizator al CelsiusCleaning.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator. De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele CelsiusCleaning.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs.
Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor/clientilor (cumparatorilor) privind situatia contului lor pe CelsiusCleaning.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.
Operatorul se obliga ca datele colectate ale utilizatorului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale utilizatorului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.
SC Celsius Cleaning SRL nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date.
Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a CelsiusCleaning.ro si sa fie utilizate in scopurile descrise mai sus.
Mai multe detalii despre protectia datelor cu caracter personal sunt disponibile in mod gratuit la http://www.dataprotection.ro/.

COOKIE-URILE 
Cookie-urile sunt mici fisiere text, utilizate de site-urile web pentru a-i identifica pe vizitatorii sai. Cookie-urile nu sunt programe care sa poata interfera cu sistemul utilizatorului si nu il pot deteriora. Cookie-urile de la CelsiusCleaning.ro nu contin niciun fel de date personale despre dumneavoastra, dar ajuta Celsius Cleaning, oferindu-i un indicator in analiza accesului paginilor. Aceasta face ca pagina de pornire sa fie si mai bine adaptata necesitatilor dumneavoastra. Desigur, aveti oricand posibilitatea de a va sterge cookie-urile prin intermediul browser-ului dumneavoastra.

PROCEDURA DE ACHIZITIE 
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe CelsiusCleaning.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
– identificarea si alegerea produselor
– inregistrarea dvs. ca utilizator al site-ului CelsiusCleaning.ro (nu este obligatorie). Clientul este singurul raspunzator pentru mentinerea confidentialitatii si a securitatii contului sau
– plasarea comenzii in a acordului cu termenii si conditiile de utilizare
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.

PRETURILE
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe CelsiusCleaning.ro reprezinta preturile finale de cumparare in care nu sunt incluse taxele de transport, cu exceptia cazurilor in care se precizeaza diferit. Preturile includ TVA si sunt exprimate in RON pentru fiecare produs in parte. Valoarea transportului este estimata in cadrul procesului de comanda. Comenzile de peste 50 RON (TVA inclus) beneficiaza de transport gratuit pe teritoriul Romaniei in localitatile deservite direct de catre firmele de curierat partenere.
Livrarea produselor se va face intr-un interval de 1-3 zile lucratoare.

RETURNAREA PRODUSELOR
CelsiusCleaning.ro depune toate eforturile pentru ca descrierile produselor de pe site-ul sau sa fie cat mai precise.
In cazul in care un client doreste sa returneze un produs,clientul are obligatia de a instinta in prealabil magazinul online CelsiusCleaning.ro in scris prin e-mail la adresa: comenzi@celsiuscleaning.ro in termen de maximum 14 zile de la primirea produselor si/sau serviciilor.
Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile, conform O.U.G. nr. 34/2014. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua la care Clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de Client, intra in posesia fizica a produsului.

In cazul returnarii produselor, acestea trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate documentele care l-au insotit) in termen de cel mult 14 zile de la data la care Clientul a notificat CelsiusCleaning.ro despre intentia de retragere din contract. Prin deschiderea ambalajelor individuale in care au fost livrate produsele comandate inseamna ca sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare si ca produsele sunt cele comandate si corespund cerintelor dvs, aceste produse nemaiputand fi returnate.

Inapoiem contravaloarea produsului in cel mult 14 zile de la data denuntarii in scris a contractului. CelsiusCleaning.ro poate amana rambursarea pana la data la care primeste inapoi produsele.

FRAUDA
Tentativele de acces neautorizat la site incluzand dar nelimitandu-se la orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care acesta ruleaza vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului si vor fi raportate autoritatilor competente, punand in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.

COMUNICARE
Vor fi excluse din site sau ignorate pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
CONTACT
CelsiusCleaning.ro publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare a sa de catre client sau utilizator. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, utilizatorul sau clientul permite sa fie contactat prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloace electronice.

LITIGII
Orice conflict intre SC Celsius Cleaning SRL si alta parte este supus unei solutionari pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la un punct comun prin aceasta metoda, competenta revine instantelor de judecata din Romania.

INCETARE
SC Celsius Cleaning SRL isi rezerva dreptul de a inceta activitatea site-ului fara vreo notificarea prealabila.

COPYRIGHT SI UTILIZAREA CONTINUTULUI
Acest site este protejat prin drepturile de autor. Toate marcile de inregistrare, marcile de servicii, denumirile comerciale, reprezentarile grafice, produsele prezentate, postarile, descrierile produselor, materialele video sunt proprietatea CelsiusCleaning.ro, protejate prin legile in vigoare. Este strict interzisa orice modificare sau reproducere a continutului, iar acesta nu poate fi copiat sau utilizat in niciun alt mod, fara permisiunea prealabila a societatii SC Celsius Cleaning SRL. Este permisa reproducerea partiala a continutului, cu mentionarea sursei.

FORTA MAJORA
CelsiusCleaning.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa magazinului online. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele CelsiusCleaning.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

PUBLICITATEA
CelsiusCleaning.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea CelsiusCleaning.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

PREZENTAREA OFERTEI
SC Celsius Cleaning SRL isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor prezente pe site-ul CelsiusCleaning.ro, fara o instiintare prealabila. Datele prezente pe site-ul CelsiusCleaning.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul CelsiusCleaning.ro au caracter informativ si pot exista mici diferente intre acestea si produs.